İptal ve İade Politikası

1. Genel Hükümler
Durgun Baskı üzerinden verilen tüm siparişler, işbu İptal ve İade Politikası hükümlerine tabidir. 3D baskı teknolojileri ile gerçekleştirilen üretim süreçlerimiz, yüksek hassasiyet ve her siparişe özel hazırlık aşamaları içermektedir. Müşterilerimizin memnuniyeti ve yasal haklarının korunması temel önceliğimizdir.

2. Cayma Hakkı ve İstisnalar
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Durgun Baskı bünyesinde üretilen 3D baskı modelleri, kişiye özel tasarım içeren ürünler, özel renk ve boyut seçenekleri ile üretilen tüm siparişler bu kapsamdadır.

3. İptal Koşulları
Siparişiniz henüz "Üretime Hazırlanıyor" veya "Baskı Aşamasında" statüsüne geçmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişe özel hammadde temini veya tasarım hazırlığı yapılmış ise maliyetin iadesi mümkün değildir. İptal taleplerinizi durgunbaski@gmail.com adresine sipariş numaranızla iletebilirsiniz.

4. İade Koşulları
Sadece üretim hataları veya kargoda hasar görmüş ürünler için iade süreci işletilmektedir. Hasarlı ürünlerde kargo tutanağı tutulması şarttır. Üretim kaynaklı sorunlarda teslimattan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçilmelidir.

5. Ücret İadesi Süreci
Onaylanan iade tutarları, 7-10 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta iade edilir.

6. İletişim Bilgileri
Adres: Adana/Yüreğir, Türkiye
E-posta: durgunbaski@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 543 718 01 83